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Gitzo ™
A Vitec Group brand

Garantie

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Nous vous remercions d'avoir fait l'acquisition d'un produit Gitzo.

Les produits Gitzo sont garantis conformes à la tâche pour laquelle ils ont été conçus et contre tout défaut matériel et de main d'œuvre.


Gitzo propose deux niveaux de Garantie:

- Un premier niveau de Garantie légale dénommé «Garantie standard limitée», défini par la législation en vigueur dans le pays où le produit est commercialisé.

- Un second niveau de Garantie, dénommé «Extension de garantie conventionnelle limitée», proposé par Gitzo en extension spéciale de la Garantie «standard ». L'« Extension de garantie conventionnelle limitée» est proposée par Gitzo à titre gracieux. 


«Garantie standard limitée».

La période de validité de la Garantie standard limitée est définie par la législation applicable dans le pays, l'État ou la région de commercialisation du produit. Par exemple, les ventes au détail en Italie sont couvertes par une garantie standard valable deux années à compter de la date d'achat initiale pour un acheteur et consommateur particulier et d'une année pour un acheteur ayant le statut de personne morale ou de professionnel disposant d'un numéro de TVA (législation italienne relative aux biens de consommation D.Lgs 206/2005 – Code de la consommation).

Cette garantie ne couvre pas les défauts causés ou les coûts occasionnés par:

- une mauvaise utilisation et les dommages qu'elle a entraînés. Une «Mauvaise utilisation» se définit notamment, sans toutefois s'y restreindre, par les cas décrits ci-dessous, dans la documentation additionnelle et dans le manuel d'instructions fourni avec le produit.

- une modification, altération, réparation ou prestation de service après-vente réalisée sur ce produit par tout interlocuteur autre que Gitzo;

- une négligence, surcharge ou mauvaise utilisation du produit, ou une exploitation du produit contraire aux instructions fournies avec le produit ;

- toute utilisation du produit sortant du cadre pour lequel il a été conçu;

- l'expédition du produit à Gitzo pour une prestation de service après-vente;

- le non-respect des instructions d'entretien et de maintenance accompagnant le produit.


«Extension de garantie conventionnelle limitée» de Gitzo: extension de garantie offerte à titre gracieux s'étendant jusqu'à 7 ans à compter de la date d'achat.

Au-delà de la période de garantie standard susmentionnée, Gitzo propose une extension de garantie limitée supplémentaire valable jusqu'à 7 ans à compter de la date d'achat initiale, conformément aux conditions et modalités énoncées au verso. L'«Extension de garantie conventionnelle limitée» de Gitzo est accordée à titre gracieux et n'affecte en aucun cas la «Garantie standard limitée» légale.

L'«Extension de garantie conventionnelle limitée» est uniquement valable si le pays (d'expédition) / d'achat / d'enregistrement est le même.

Pour bénéficier du programme d'«Extension de garantie conventionnelle limitée», vous devez enregistrer votre produit auprès de nos services dans les 12 mois suivant la date d'achat du produit.

 

Produits dotés d'une Étiquette à Code QR (un code-barres en deux dimensions apposé sur l'étiquette d'emballage identifiant le produit et son origine):

ou

 

Produits sans Étiquette de Code QR:

 

Veuillez-vous assurer d'avoir conservé votre reçu faisant office de preuve d'achat pour que la garantie soit valide: vous devrez nous envoyer votre reçu lorsque vous solliciterez une prestation de service après-vente ou de réparation de votre produit au titre de la garantie.

 

Conditions et modalités de l'«Extension de garantie conventionnelle limitée» gratuite de Gitzo.

L'«Extension de garantie conventionnelle limitée» est proposée par Gitzo exclusivement à l'acheteur initial, et garantit que ce produit sera exempt de défaut matériel et de main d'œuvre dans des conditions normales et appropriées d'utilisation pendant une période supplémentaire pouvant varier en fonction de la durée de la période légale prévue par la législation du pays où le produit a été commercialisé, jusqu'à 7 années maximum à compter de la date d'achat au détail.

Dans le cadre de cette extension de garantie, les obligations de Gitzo sont limitées au remplacement ou à la réparation, à la discrétion de Gitzo, des pièces ou des produits que Gitzo considérera comme défectueux au niveau du matériel ou de la main d'œuvre.

Si le produit initial a été remplacé dans le temps par un nouveau modèle, ce produit pourra être échangé contre le modèle actuellement en vente, de qualité et fonctions équivalentes. La garantie couvrant toute pièce de rechange est limitée à 90 jours ou à la durée restant à courir de la période de garantie du produit sur lequel les pièces sont remplacées, selon la plus longue des deux périodes.

 

Cette garantie ne couvre pas les défauts causés ou les coûts occasionnés par:

- une mauvaise utilisation et les dommages qu'elle a entraînés. Une «Mauvaise utilisation» se définit notamment, sans toutefois s'y restreindre, par les cas décrits ci-dessous, dans la documentation additionnelle et dans le manuel d'instructions fourni avec le produit;

- une modification, altération, réparation ou prestation de service après-vente réalisée sur ce produit par tout interlocuteur ou entité autre que Gitzo;

- une négligence, surcharge ou mauvaise utilisation du produit, ou une exploitation du produit contraire aux instructions fournies avec le produit;

- toute utilisation du produit sortant du cadre pour lequel il a été conçu;

- l'expédition du produit à Gitzo pour une prestation de service après-vente;

- le non-respect des instructions d'entretien et de maintenance accompagnant le produit.

Cette garantie supplémentaire ne couvre pas les coûts de main d'œuvre.

Sauf disposition légale contraire dans le pays, l'État ou la région d'achat du produit, Gitzo ne pourra en aucune circonstance être reconnu responsable de tous dommages particuliers directs ou indirects, y compris, sans toutefois s'y restreindre, dommages corporels, dommages causés aux biens, dommages ou perte d'équipements, perte de bénéfices ou de recettes, coûts de location d'équipements de substitution et autres coûts additionnels, même si Gitzo a été informé de la potentialité de tels dommages.
Pour obtenir une prestation de service après-vente au titre de la garantie, l'acheteur sera tenu d'emballer soigneusement et de renvoyer le produit ou la/les pièce(s) défectueuse(s) avec la preuve d'achat au distributeur Gitzo officiel dans le pays d'achat (une liste d'adresses réactualisée est disponible sur www.Gitzo.com/distributors/) ou auprès de la boutique / du magasin où le produit a été acheté. Tous les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

En acceptant la présente garantie étendue, vous convenez que ses conditions et modalités constituent l'ensemble de l'accord existant entre vous et Gitzo en ce qui concerne l'extension de la responsabilité de Gitzo en tant que fabricant en vertu de la législation applicable du pays, de l'État ou de la région où le produit a été commercialisé. Aucune autre garantie explicite ou implicite ne sera accordée à l'acheteur par Gitzo en tant que fabricant du produit.

 

Stockage, exploitation et diffusion des informations personnelles fournies par l'acheteur / le consommateur.

En remplissant le formulaire d'inscription et le questionnaire, et en cochant la case correspondante du formulaire, vous autorisez Gitzo et les sociétés directement impliquées dans la mise en œuvre de l'Extension de garantie limitée Gitzo, à utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies aux fins suivantes:

- pour remplir nos obligations en vertu de l'extension de garantie limitée, afin de proposer à notre clientèle un meilleur service;

- pour conserver une trace des ventes de produits, des lots de production et des éventuels défauts, afin d'améliorer les produits existants;

- pour réaliser des recherches statistiques et des analyses des tendances du marché afin d'améliorer nos nouveaux produits.

Les informations que vous nous confiez seront conservées sous forme électronique par Gitzo et pourront être partagées avec les distributeurs de Gitzo à des fins de service après-vente ou de réparation de votre produit en vertu de l'extension de garantie limitée. Vous pouvez nous contacter à tout moment par écrit afin de demander une copie des informations que nous conservons vous concernant et vous êtes en droit de nous demander de supprimer toutes les informations en notre possession vous concernant.

Sans vos informations personnelles, informations d'inscription et accord explicite validant que ces informations peuvent être utilisées aux fins énoncées ci-dessus (en cochant la case correspondante), nous ne serons pas en mesure de vous accorder l'extension de garantie limitée.

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